Ehted, väärismetallist tooted

Print

Paljud ehted koosnevad väärismetallidest. Väärismetallid on puhas kuld, hõbe, plaatina ja pallaadium ning nende sulamid. Väärismetalltooted võivad olenevalt väärismetallist olla väga hinnalised, seetõttu tuleks nende ostmisel ja kandmisel silmas pidada järgmist.

Kõigil müüdavatel väärismetallehetel peab olema proovi- ja nimemärgis.

Proovimärgis ehk sulamiproov näitab, millist metalli on ehte valmistamisel kasutatud ja selle osa ehte sulamis. Proovimärgis esitatakse tuhandiksüsteemis (näitab puhta väärismetalli hulka 1000 osas sulamis). Väärismetalltoodete karaatmärgistus ei ole Eestis lubatud.

Nimemärgis näitab tootjat või maaletoojat. Nimemärgiseks võib olla täht, täheühend või märk ning see peab olema registreeritud nimemärgiste riiklikku registrisse.

Proovimärgisel näidatud proov ei tohi olla madalam standardproovist. Puhta väärismetalli sisaldus tootes ei tohi olla madalam proovimärgisel näidatud standardproovist. Standardproovid on kuldtootel 375, 585, 500, 750, 916 või 999, hõbetootel 800, 830, 925 või 999, plaatinatootel 950, 850 või 999, ja pallaadiumtootel 500, 950 või 999.

Ehet ostes eelista tooteid, millele on kantud lisaks nime- ja proovimärgisele ka Euroopa Liidu liikmesriigi kontrollmärgis (Eesti kontrollmärgis on lõvi kuju).

Kontrollmärgistatud ehe on kontrollitud riigi proovitõendaja poolt (Eestis teeb seda Eesti Proovikoda) ning vastab kindlasti sellel märgitud proovile. Sul on õigus paluda müüjal ehe kontrollmärgisega märgistada.

Kõik toote märgised peavad olema selgelt loetavad. Märgised peavad olema toodetele kantud mehaaniliselt või laseriga. Märgiste kopeerimine valuvormidega ei ole lubatud.

Müüja peab Sulle vajadusel andma lisainfot ehte omaduste, kasutatud metallide, valmistamismeetodi, ehtel oleva märgistuse, pinnakatete, päritolumaa ja garantii kohta. Samuti peab müüja Sulle selgitama ehte konstruktsioonist või muudest omadustest tulenevaid piiranguid kasutamisel ning andma juhiseid ehte hooldamiseks.

Kui ehe on vääriskividega, küsi müüjalt kivide andmeid kirjeldavat dokumenti. Sellele peab olema märgitud kivi nimetus, mass (ct) ja päritolu kirjeldus (looduslik, sünteetiline, parendatud). Suuremate teemantide (üle 0,1 ct) puhul on oluline ka info puhtuse, värvuse ja lihvi karakteristika kohta.

Pärlite puhul on oluline, kas tegemist on odavamate magevees või kallimate soolavees kasvatatud pärlitega.

Kui eelistad poest ostetud ehte asemel ainulaadset ehet, saad selle tellida meistrilt.

Meistrilt tellimisel vormista tellimus kirjalikult, et vältida võimalikke hilisemaid probleeme (ehe erineb soovitust jne). Tellimuses peaks olema kirjas ehte mudel eskiisi või näidise järgi, kasutatav väärismetallisulam ja selle proov, kasutatavad kivid, ehte eeldatav mass, ehte valmistamise tasu (ettemaksu puhul selle suurus), tellimuse täitmise tähtaeg.

Ehted säilivad kaua, kui

  • hoiad igat ehet eraldi karbis;
  • kasutad ehete puhastamiseks väikest pehmet harjakest, sooja vett ja seepi (korralikuks  puhastamiseks pöördu meistri poole);
  • kontrollid regulaarselt ehete seisukorda (kas lukud on töökorras, lülid ja ühendusrõngad terved, kivid korralikult kinni);
  • hoiad kette rippuvas asendis;
  • väldid ehete kokkupuutumist kemikaalidega, nende kukkumist ja lööke vastu ehtekive;
  • Sa ei paranda neid kodus nt tinajoodise või liimiga;
  • hooldad ehet kaupluse/meistri soovituste järgi.

Kui ehte ostust on möödunud vähem kui kuus kuud ning oled ehet õigesti kandnud ja hooldanud, kuid see läheb katki, võib tegemist olla valmistaja praagiga.

Kui ehe puruneb, siis pöördu probleemi lahendamiseks esmalt kaupleja poole.  Kui kaupleja keeldub kaebust lahendamast või Sa ei ole nõus firma pakutud lahendusega, pöördu tarbijakaitseameti poole.

Kui juhtum ei saa ka siis lahendust, saad esitada kaebuse tarbijakaitseameti juures tegutsevale tarbijakaebuste komisjonile. Komisjon saab hakata vaidlust lahendama, kui vaidlusaluse kauba või teenuse väärtus on 20 või enam eurot.

Kui Sa pole komisjoni otsusega nõus, võid pöörduda maakohtusse. Sama võib teha ka vastaspool. 

Pea meeles!
  • Väärismetalltoodet ei ole lubatud müügiks pakkuda siis, kui väärismetalltoode on pinnatud nikliga, kuna nikkel võib tekitada allergiat.
  • Küsi juveelipoes või meistrile ehte eest tasumisel ostu tõendavat dokumenti. Jäta tšekk kindlasti alles, sellest on abi võimalike hilisemate probleemide lahendamisel.