• Meist
• Üldinfo
• Kontakt
• Kaebuse/küsimuse esitamine
• Nõustamine ja vastuvõtt
• Tarbijakaebuste komisjon
• Tarbijakaitsenõukogu
• Must nimekiri
• Õigusaktid
• Uuringud
• Vabad töökohad
• Pressile
• KKK
• Kuidas hoiame eraelulist teavet

Avaleht » Tarbijakaebuste komisjon

Tarbijakaebuste komisjoni tegevus on regluleeritud järgmiste õigusaktidega: 

• Tarbijakaitseseadus
• Tarbijakaebuste komisjoni koosseisu kinnitamise korra ja komisjoni töökorra ning komisjoni esimehe töötasustamise määra kehtestamine
   

Tarbijakaebuste komisjoni pädevus vastavalt tarbijakaitseseadusele (§ 22):

(1) Tarbijakaebuste komisjon (edaspidi komisjon) on tarbija ja kaupleja vahelisi vaidlusi lahendav sõltumatu institutsioon.

(2) Komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja kaupleja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei ole suutnud lahendada kokkuleppe teel ja kui vaidlusaluse kauba või teenuse väärtus on 20 või enam eurot.

(3) Komisjon ei lahenda vaidlust, kui kahjunõue tuleneb surmajuhtumist, kehavigastusest või tervisekahjustusest. Need vaidlused lahendatakse kohtus.

(4) Komisjon ei lahenda vaidlusi, mis on seotud tervishoiuteenuse ja õigusabiteenuse osutamisega, kinnisasja ja ehitise võõrandamisega, samuti vaidlusi, mille lahendamise kord on ette nähtud teistes seadustes. Need vaidlused lahendatakse pädevas institutsioonis või kohtus. 
 

(5) Komisjon ei tegele kaebusega, kui vaidluse lahendamine väljub komisjoni pädevusest käesoleva paragrahvi lõikest 2, 3 või 4 tulenevatel asjaoludel.