Департамент защиты прав потребителей провел исследование туристических фирм, чтобы выяснить, как они адаптировались к требованиям директивы о турпакетах и связанных услугах по организации тура, вступившей в силу 1 июля этого года, и как они выполняют эти требования. Основной упор был сделан на предоставление туристу преддоговорной информации и инфолистов, поскольку в этом отношении вскрылось множество недочетов.