Договора на услуги

Составьте предварительную калькуляцию на стоимость услуги и заключите с продавцом письменный договор, в котором согласуйте цену услуги и другие обстоятельства.

До заключения договора на услуги

  • Проверьте данные продавца услуг как через друзей - знакомых, так и через интернет, также просмотри в Департаменте защиты прав потребителей «чёрный» список;  
  • Выясните кто оказывает услуги, частное или юридическое лицо (например, посмотрите куда будут переводиться деньги, на счёт частного лица или на счёт фирмы);
  • Внимательно прочитайте условия договора и если что-то непонятно запросите дополнительную информацию.

При оплате услуг обратите внимание, что при оплате одноразовой услуги продавец обязан выдать Вам документ или чек, подтверждающий покупку. При периодических услугах, поставщик услуг должен представить счет или Вы оплачиваете услуги на основании договора.

Если вы не удовлетворены услугами, сначала обратитесь к продавцу, у которого приобрели услугу. Если поставщик услуг отказывается урегулировать жалобу или вы не согласны с предлагаемым решением, вы можете подать жалобу на продавца услуг в в комиссию по потребительским спорам. Комиссия может отказаться от приема заявления в производство или прекратить производство, если стоимость товара или услуги, являющихся объектом спора, либо величина требования потребителя составляет менее 30 евро, а также если спор является беспредметным или бесперспективным. 

Если вы не согласны с решением комиссии, можете обратиться в уездный суд. То же самое может сделать и другая сторона спора.

Помни!
  • Не оплачивайте с лёгкостью стопроцентную предоплату.
  • Если продавец услуг частное лицо, то позднее, при возникновении проблем Вы не сможете обратиться в Департамент по защите прав потребителей. В этом случае помощь можете получить только в суде.
  • В случае большинства услуг, очень сложно задним числом доказать нанесение Вам ущерба. Например, при косметических услугах, трудно доказать кто прав, так как понятие - нравится результат услуги или нет, субъективно.