Интернет-торговля

Print

Покупка через интернет кажется простой и удобной. Наряду с плюсами э-торговля имеется и минусы, поэтому не стоит опрометчиво делать покупки в интернет-магазине.

Перед заказом товара в интернет-магазине
  • выясните, кому принадлежит интернет-магазин - юридическому или частному лицу;
  • знайте, что защита и права потребителей, охватываемые законом, не распространяются на товары или услуги, если продавец частное лицо, а также купив у частного лица  Вы не сможете обратиться в Департамент по защите прав потребителей, в случае возникновения проблем;
  • помните, что на веб-сайте интернет-магазина должнь быть: название компании, местонахождение, адрес электронной почты и номер телефона, куда можно обратиться в случае проблем; условия возврата товара и гарантийные условия; срок доставки товара и на каких условиях возвращается неподходящий товар; кто несет расходы по возврату;
  • знайте, что на домашних страницах зарубежных интернет-магазинов также должно быть указано, законы каких государств действуют при покупке оттуда;
  • поищите дополнительную информацию о предыдущей деятельности продавца и взаимоотношениях с покупателями;
  • внимательно ознакомьтесь  с условиями заказа товара;
  • спросите у мэнеджера дополнительную информацию, если на веб-сайте интернет-магазина она недостаточно полная;
  • знайте, что в общих условиях интернет-магазина  должна быть информация об условиях оплаты, о возможности возврата товара, гарантии и т.п;
  • знайте, если продавец хочет получить часть стоимости за товар предоплатой – это должно быть указано в условиях договора; 
  • полезно знать, что интернет-покупки разумнее оплачивать кредитной карточкой, так как если попадете на нечестного продавца, у Вас будет большая возможность получить назад предоплаченную сумму с помощью банка;
  • при возможности л предпочесть продавцов, которые пользуются услугой оплаты наличными.
Помни!
  • Многие частные лица продают товары и услуги через объявления в интернет-порталах, а также социальных сетях, например, Facebook. Защита и права потребителей, установленные законом, не распространяются на товары или услуги, купленные у частного лица и при возникновении проблем вы не сможете обратиться в Департамент защиты прав потребителей.
  • При покупке в интернете сохраняйте всю информацию и переписку, связанную с покупкой.
  • У Вас есть право отступиться от договора, заключенного в интернете в течение 14 дней, с момента получения товара.
  • Если у товара, заказанного через интернет, обнаружится недостаток, у Вас есть право предъявить продавцу претензию в течение двух лет.